よくある質問 | 芦屋サンライズメンバーズ

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よくある質問

サービスについて

「芦屋サンライズメンバーズ」とは何ですか？

「芦屋サンライズメンバーズ」サイトから入会し、ボートレース芦屋の舟券をインターネット投票で購入すると100円の購入額に対し1ポイント取得でき、ポイント数に応じて様々な商品と交換できるサービスです。

芦屋サンライズメンバーズに入会資格はありますか？

テレボート会員の方のみ会員登録が可能です。 テレボート会員で無い方はまずテレボート会員となられてから芦屋サンライズメンバーズに会員登録をお願いいたします。

サービスは無料ですか？

芦屋サンライズメンバーズのサービスは全て無料で受けることが出来ます。ただしネット接続費用等はお客様のご負担となります。

新規登録ができません。

テレボート会員の方のみ登録が可能です。また、芦屋サンライズメンバーズへ入会される際、テレボートへも入会されているか本人確認等を行っております。新規でテレボート会員に入会された方は、2週間程度確認に時間を要しますのですぐに芦屋サンライズメンバーズへ入会できません。予めご了承ください。

会員登録をするとDM等が届いたりしますか？

芦屋サンライズメンバーズに会員登録を頂いた方にはボートレース芦屋からダイレクトメールやギフト等をお送りする場合がございます。
新規ご登録時または会員情報変更時に「グッズ・賞品などの郵送について」項目の「希望する」「希望しない」をご選択ください。
なお、「希望しない」に設定された場合は、プレゼントキャンペーンの当選から除くことがございます。

※テレボートの設定とは連動しておりません。

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ポイントについて

ボートレース場などで購入した舟券はポイントの対象になりますか？

ポイントは、インターネット投票でボートレース芦屋の舟券を購入された場合にのみ取得できます。インターネット投票以外のボートレース場、BTS場等での舟券購入は一切ポイントの対象となりません。

どの勝式（賭式）でポイントは貯まりますか？

ポイント付与対象の勝式（賭式）は、2連勝複式、2連勝単式、3連勝複式、3連勝単式です。
なお、対象となる勝式（賭式）は変更になる場合がありますので予めご了承ください。

フライング等で返還された舟券については、ポイントの加算対象となりますか？

フライング等により購入された分が返還された場合は、ポイント反映の対象外とさせていただきます。

※フライング、出遅れ、欠場、中止等返還分は全てポイント反映の対象外とさせていただきます。

ポイントの反映はいつ頃ですか？

ポイントは即時反映ではございません。毎月1日～15日購入分は25日、16日～月末購入分は翌月10日に反映しております。但し諸事情により遅くなる場合があります。

ポイントに有効期限はありますか？

ポイントの有効期限は、ポイントを取得した対象月の翌年度末までです。
(例)
・2026年4月10日に取得した2026年3月後半分のポイント→2027年3月末まで
・2026年4月25日に取得した2024年4月前半分のポイント→2028年3月末まで

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インターネット投票について

2つ以上のインターネット投票口座を持っています。どうすれば良いですか？

会員登録後に「ネット口座情報の変更」の手続きをサイト上で行っていただくことで口座の合算が可能となります。なお、手続きをして頂いてから反映されるまでに1週間ほどお時間がかかる場合がございます。
また、テレボート加入直後の口座を合算したい場合は1ヶ月程度経ってから手続きをお願い致します。

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交換商品について

商品はどんなものがありますか？

現金還元サービス、ボートレース芦屋グッズ、カタログギフトなどをご用意しております。
詳しくは「ポイントを交換する」に掲載しておりますのでご覧ください。
また、商品については制度変更や生産中止等で変更となる場合もありますので予めご了承ください。

商品を登録と違う住所に送付して欲しいです。

登録されている住所のみの発送とさせて頂きます。

商品を海外に発送できますか？

日本国内のみ発送とさせて頂いております。

キャッシュバックの振込・商品の交換はいつされますか？

キャッシュバック及び商品の発送は月二回を予定しております。
振込や発送の日にちにつきましてはこちらをご参照ください。
なお、お客様のご事情により振込が出来なかった場合、規約に基づいて再振込は行いませんのでご了承ください。

インターネット投票口座以外への振込は可能ですか？

インターネット投票口座以外への振込は出来ません。

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その他について

メルマガが届きません。

メルマガ送信アドレスは「mailmagazine@ashi-mem.jp」となります。ドメイン指定受信・迷惑メール対策などされていないかご確認ください。

住所などが変更になりました。

登録情報に変更があった場合は速やかに、サイトから変更手続きを行ってください。
また、同時にテレボートの登録情報も変更してください。２つとも変更が正確になされていない場合は、「芦屋サンライズメンバーズ」の特典等を受けれない場合がありますのでご注意ください。

芦屋サンライズメンバーズを退会するには？

退会はログイン後の画面の「退会する」から手続きをお願いいたします。退会されるとポイント等は全て抹消されますのであらかじめご了承ください。

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